Hace tan solo unos días hacíamos públicos los datos de satisfacción de los usuarios de nuestra red de centros en los que nos felicitábamos por los resultados obtenidos. En esta ocasión lo que presentamos es el Informe de Clima Laboral realizado a partir de la evaluación que realizan los profesionales que están implicados en la red de centros y programas de la Asociación NOESSO.

No cabe duda que existe una clara correspondencia entre la evaluación de usuario y de profesionales, aunque la perspectiva y variables evaluadas no sean las mismas. La puntuación media del Clima Laboral es de 4’34 en una horquilla de puntuación que va de 1 a 5, mientras que la valoración media realizada por los usuarios se situaba en el 4,08 puntos. Como vemos, la calidad del trabajo bien hecho y de las relaciones e implicaciones del equipo profesional encuentran su mejor reflejo y satisfacción en la evaluación y resultados que obtienen sus más directos beneficiarios.

Si entramos en algunos detalles de la encuesta del Clima Laboral en NOESSO encontramos que, entre los contenidos más valorados, están  la comunicación y relaciones con el resto del equipo, el reconocimiento y la accesibilidad de las personas que tienen responsabilidades de dirección y coordinación, la percepción de que sus opiniones son tenidas en cuenta y valoradas, así como la seguridad de a quién y donde acudir para resolver las dificultadas que encuentra, todas ellas con una puntuación de 4,9.

En el otro extremo se sitúan los items menos puntuados entre los que se encuentra, en primer lugar, el salario percibido (2.9), el exceso de tareas que le exige el puesto (3,3) y la aparición de imprevistos que alteran las tareas programadas (3,4).

Desde la propia Asociación no podemos sino coincidir con los trabajadores tanto en las fortalezas que refleja la encuesta, como en los aspectos débiles que pone al descubierto. Felicitamos a todos y cada uno de ellos por la calidad del trabajo y la calidez de las relaciones en los equipos, al tiempo que tomamos buena nota de la necesidad de ir mejorando, en la medida de lo posible, las condiciones salariales.

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En un ambiente cordial y de franco diálogo se desarrolló una Asamblea cargada de contenido y de importantes decisiones. Más allá de los protocolarios momentos de este tipo de eventos, destacamos aquí aquellos momentos y contenidos fundamentales del Oden del día.

El Director de la Asociación, Juan Sánchez Miranda, Presentó el Informe de Gestión del año 2009 destacando, la continuidad y los buenos resultados de los programas que se venían gestionando en años anteriores (Centro de Día, programa INCORPORA, Centro de Información y Diagnóstico, Comunidad Terapéutica y Vivienda de Apoyo a la Reinserción), al tiempo que resaltó las aportaciones de programas innovadores como la ejecución de “Lugares Comunes”, financiado por la Consejería de Innovación, y que ha permitido contar con un nuevo dispositivo de comunicaciones y de gestión de las información tanto interna como externa. Se resaltó igualmente el nuevo servicio de información “on line” con que cuenta la página web de la entidad. Por otra parte, se destacó la subvención de la Fundación PORTICUS que ha permitido desarrollar el Plan de Formación a lo largo del año. Por último, se resaltó la adquisición de una nueva furgoneta para el servicio de Comunidad Terapéutica, en este caso financiada por Caja Madrid. El informe presentado fue aprobado por unanimidad de los presentes.

Hemos de destacar, por otra parte la aprobación del Plan Estratégico 2009-2014, en el que trabajadores y socios han participado activamente. Entre los aspectos más destacados que recoge dicho Plan, además de definir la Misión, Visión y Valores de la Asociación, se destacaron los objetivos estratégicos de los que se derivan las líneas de acción estratégica:

1.- Mejorar la calidad, eficacia y eficiencia en la gestión de los diferentes servicios que presta la entidad.

2.- Fomentar la presencia de la Asociación NOESSO en la esfera pública, así como convertirla en referente en el terreno del tratamiento y prevención de las adicciones y problemas de conducta.

3.- Lograr la sostenibilidad económica de cada uno de los centros y recursos, así como diversificar las vías de financiación de los mismos.

4.- Desarrollar un sistema de alianzas, personales e institucionales, que propicien una actuación sinergica y complementaria, al tiempo que refuercen la presencia pública del NOESSO.

Seguidamente, se presentaron las grandes líneas del Manual de Organzación, los objetivos y finalidad del mismo, siendo igualmente aprobado por la totalidad de los miembros de la Asamblea.

Por su parte, el tesorero, Miguel Ruiz Reche, presentó el balance del 2009, cuyos gastos fueron de 919.667’64 €, y 914.741’80 € de ingresos, por lo que el resultado final ha sido de 4.441’02 € de déficit. Al mismo tiempo presentó el presupuesto para 2010 con una previsión equilibrada de ingresos y gastos de 846.089’06 €, recibiendo la aprobación por unanimidad de los asistentes. ES importante destacar que esta reducción presupuestaria es debida a que la Fundación NO ESTÁS SOLO se va a ocupar de gestionar, en adelante, algunos programas que hasta ahora desarrollaba la Asociación.

Otro de los contenidos asamblearios abordados fue la de aprobar un Acuerdo Marco de colaboración entre la Fundación NO ESTÁS SOLO y la Asociación NOESSO que incluye varias líneas de apoyo mutuo, así como la decisión de que solicitar a la Dirección General de Servicios Sociales y atención a las Drogodependencias el cambio de titularidad de los conciertos que hasta ahora venía gestionando la Asociación NOESSO, para que en adelante sea la Fundación la entidad que los desarrolle, concretamente, se refiere a la Vivienda de Apoyo a la Reinserción y Centro de Día. Igualmente se contempla la misma medida para el Centro de Tratamiento Ambulatorio, aunque, en este caso, no se cuenta aún con concierto para su financiación.

Por último, destacar que, en sesión extraordinaria, se modificaron algunos artículos de los Estatutos que con el paso del tiempo habían quedado desfasados.