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¡El clima laboral de NOESSO demuestra su buena salud con las últimas encuestas!

En NOESSO se acaba de realizar una encuesta para determinar el clima laboral existente entre los trabajadores y trabajadoras. Se han analizado varios parámetros como el puesto de trabajo, la dirección, el ambiente laboral, la comunicación, la implicación en la mejora continua, los salarios y los beneficios, las oportunidades de desarrollo profesional, y se ha valorado también a la propia Asociación.

La encuesta, que ha sido totalmente anónima, ha contado con la participación de la totalidad de los/las trabajadores de la Asociación, que en estos momentos está compuesta por 60 profesionales. Esta encuesta pretende identificar la percepción ellos/as tienen sobre los aspectos más relevantes de su situación laboral y de la entidad en la que lo desempeñan.

Desde la Dirección de NOESSO podemos resumir que hay un clima de satisfacción laboral muy bueno observando las altas puntuaciones obtenidas. Muchos de los elementos valorados positivamente son gracias a la profesionalidad y cercanía de las personas trabajadoras que forman los equipos de NOESSO. Ha sido muy valorado por ejemplo, la capacidad de poder contar con los/las compañeros/as de trabajo cuando la situación lo requiere, que obtuvo una puntuación media de 4,8 puntos sobre 5. Se percibe una valoración muy alta sobre el trato de las personas que conforman los equipos hacia sus compañeros/as, lo que denota el gran compañerismo que hay en NOESSO.

En el extremo contrario, nos encontramos con que la puntuación más baja es la referida al ítem en el que se preguntaba si se considera que se percibe un salario acorde con sus capacidades, experiencia y situación económica, que fue valorado con una puntuación media de 2,8 sobre 5.

La propia Junta Directiva de la entidad coincide con los/las profesionales en el reconocimiento de que es necesario mejorar el nivel salarial al tiempo que entiende que es preciso hacerlo de manera responsable acompasándolo con el otro lado de la balanza, la subida en los ingresos.

Los mejores valores se activan en tiempos de crisis

Si comparamos estos resultados con los obtenidos en 2019 descubrimos que la puntuación media ha subido 0,5 puntos. Situar estos datos en el contexto en el que se producen, donde los equipos han tenido que hacer frente a unos niveles de estrés y de responsabilidad muy superiores a los habituales, por la aplicación de los protocolos exigidos por la pandemia, no deja de sorprendernos. Nuestra hipótesis es que ante la adversidad han emergido valores personales muy relevantes como la implicación y la solidaridad grupal, y no sólo de los/las profesionales, sino también de las personas atendidas en los diferentes programas. Estos resultados de clima laboral son un verdadero ejemplo de resiliencia que afecta al conjunto de la entidad y que nos hace afrontar con gran esperanza el año que ahora empezamos.

Desde NOESSO damos las gracias a todas estas personas que conforman el equipo de profesionales por dar lo mejor de sí mismas en favor de las personas a las que sirven. Particularmente agradecemos su participación en esta encuesta de clima laboral, desde la honestidad, para que sigamos trabajando y mejorando en los puntos más débiles.

“Yo de mayor quiero ser como Cecilia”

Entrevista a Cecilia de la Fuente García, voluntaria de NOESSO desde hace más de 30 años. 

Más de 30 años como voluntaria en NOESSO hacen que Cecilia sea una persona de peso en la asociación. Ella tiene muchas anécdotas que contar y ha acompañado a centenares de jóvenes para lograr superar sus obstáculos, volver a la sociedad y superar los problemas de adicciones. Cecilia tiene 86 años, los acaba de cumplir, y sufre una dolencia importante. Sin embargo, nadie lo diría, su vitalidad, su buen aspecto físico, sus ganas de vivir y ayudar a los demás logran superar cualquier situación. Hace mas de 40 kilómetros diarios en su coche para llegar a las oficinas de NOESSO en Vícar y colaborar con labores administrativas. “Hemos mejorado mucho en estos años. Empezamos siendo un barco de vela, y ahora somos un trasatlántico”, comenta sobre el proceso que ha vivido en la entidad. Cecilia ha estado enrolada como educadora en la Comunidad Terapéutica de Laujar de Andarax. También forma parte de la Junta Directiva de NOESSO, en la que ha desempeñado el cargo de presidenta durante más de 20 años, aún sigue en la brecha, ahora como vocal. Sus compañeros la definen como una persona que ha mantenido por encima de todo la confianza del grupo. Ha creído en las personas, en que todos y todas tenemos remedio y podemos superar todos los obstáculos. Genera un ambiente cálido y grupal a la hora de trabajar, un clima para crear y para creer, es muy constante, vive con calidad y no la han visto desfallecer en 30 años, tiene un alto compromiso en la lucha contra la pobreza y participa en la plataforma “Almería Unida Contra la Pobreza”.

Cecilia estuvo en NOESSO desde los comienzos, cuando empujados por la presión por parte de madres y padres de la zona del poniente almeriense, y  alarmados ante las primeras víctimas de la heroína y los estragos del VIH, pusimos nombre a esta iniciativa, con vocación de hacer compañía, de echar una cuerda a la acogerse en medio de un mar de sufrimiento, de ahí el nombre que se eligió: “No Estás Solo/a”.

De aquel primer grupo motor ya quedan pocas personas, y una de ellas es Cecilia. Una de esas mujeres incombustibles sin las que no sería ni imaginable el recorrido seguido. La constancia de Cecilia la ha tenido poca gente. Ella forma parte de ese grupo de imprescindibles que han hecho posible este viaje colectivo. En los momentos más críticos ella sostiene un buen clima de trabajo y se preocupa, por encima de todo, de las personas. Con motivo de su cumpleaños este viernes, desde NOESSO la entrevistamos y celebramos con ella una pequeña fiesta desayuno.

¿Qué es lo que te llevas después de haber estado 30 años de voluntaria en NOESSO?

¡Anécdotas hay muchas, imagínate! Yo era profesora en Málaga, en un módulo de FP, allí tuve el primer contacto con chicos y chicas que estaban muy desestructurados y con las primeras problemáticas de drogas.

¿Y qué hacías para ayudar a las personas con adicciones?

Conocí, bueno podemos decir que asistí al nacimiento de NOESSO, y desde entonces no hemos dejado de trabajar por “rehacer a la persona entera”, siempre ha sido un trabajo muy personalizado. Notabas que la gente tenía recursos en sí mismos, pero muchas veces se encontraban en momentos muy acabados y necesitaban un apoyo para emprender su cambio. La dependencia que tenían estaba ahí. Me quedo con el comentario de varios chicos que decían: “si yo hubiera sabido esto, si hubiera tenido la oportunidad de adolescente de hablar así,  no hubiéramos caído”, eran personas muy jóvenes. Yo soy religiosa. Iba a Laujar tres días y allí pensaba que cada minuto contaba para sus necesidades, para estar presente en todos sus movimientos. Ahora estoy en la sede de la Asociación donde, entre otras cosas, hacemos la acogida. Ese primer encuentro donde crear un clima de complicidad y de confianza de estar con la persona recién llegada.  Antes venía los cinco días de la semana como un reloj, pero me quedo con que me han dado más de lo que he dado yo.

¿Cómo  crees que ha evolucionado el perfil de persona con adicciones?

El uso de las drogas ha ido cambiando y evolucionando. Cuando empezamos nos encontrábamos con gente muy joven que no estaba bien informada, en los primeros momentos apareció la alarma social del VIH y el sida, y después empezó a haber más información y a que el tema estuviera más controlado, de esta forma cambió el perfil de drogodependiente. Comenzaron a venir personas que necesitaban ayuda, eran más mayores, con edad entre 40 y 60 años. Esto me llevaba más a trabajar desde el punto de vista de recuperar la dignidad. Sin embargo, cuando nos encontramos con perfiles de edad elevada, ya se presenta una situación más difícil para que recuperen su puesto en la sociedad. Pero, hay que estar alerta, porque actualmente han vuelto los perfiles de chavales jóvenes con ofertas de drogas muy agresivas. Además, muchos de ellos se quedan con secuelas mentales, aunque en muchos casos no sabemos si esas secuelas son a causa del abuso de las drogas o era algo que tenían a la base y se ha desencadenado.

¿Cómo ha sido compartir tanto tiempo con el equipo de profesionales de NOESSO?

Nunca me he sentido sola. Nunca he sentido que trabajara en solitario. Tenemos un equipo de profesionales y voluntarios/as formidable. Es una auténtica gozada. Cualquier duda la comparten y la comentamos.

¿Además de trabajar en la atención a las adicciones que más tareas has realizado?

He dado clases, he sido educadora, estuve tres años dando clases de idiomas, también con grupos que tenían una problemática de fracaso escolar, pero pese a que he realizado muchas tareas, para mí lo más impactante que he hecho ha sido el acompañamiento a la hora de la rehabilitación de personas con adicciones. Lo que se hace en Laujar es muy fuerte. Ahora se está yendo un paso más allá con los programas de inserción y me gustaría apuntarme.

CON LOS “ZAPATOS DE HOY” NOS DISPONEMOS A INVENTAR NUESTRO FUTURO

En el marco del compromiso con la MEJORA CONTÍNUA, una veintena de personas (profesionales, directivos y personas voluntarias) inician un trabajo de identificación de las “zonas de sombra” de la entidad al tiempo que elaborarán propuestas para relanzar el proyecto de NOESSO.

A vueltas con la “mejora continua”, afortunadamente somos así, pero podemos cambiar

El pasado día 23 de Mayo, nos reunimos en Aguadulce un grupo significativo de personas de la Asociación (voluntarias, directivos/as y profesionales) para pensar, sin guion preestablecido, conducidos por Gloria Martin, la coordinadora del Centro de Menores “Paco Fernández”, para identificar dificultades y problemas de la entidad, al tiempo que generar medidas y mejoras que puedan ayudar a crecer a todos/as y, como no, como consecuencia directa, al servicio que prestamos a las personas desfavorecidas para las que trabajamos.

Cuidar al cuidador es mejorar la vida de todos/as

f2bd090a-3e5b-4887-9e25-0e70fb8eb3d7La convocatoria fue una invitación abierta, para que las personas que han querido se sumaran a esta iniciativa, como parte de nuestro trabajo, con la finalidad de realizar una foto del momento actual de la organización y diseñar el horizonte y el camino al que queremos dirigirla. Evidentemente no pudo ser una asamblea general porque se realizó en horario laboral y, por tanto, hubo que mantener activos todos los servicios en cada uno de nuestros centros.

NOESSO lleva más de 27 años trabajando y, para los que lo hemos visto nacer y crecer, estamos enormemente orgullosos de lo que hemos alcanzado en todo este tiempo de servicio que hemos recorrido.
La vida de una organización, como la de cualquiera persona, no podemos dejar de cuidarla. Hemos de estar en continua actitud de renovación y de crecimiento. Ahí es donde hemos de situar nuestro compromiso por un trabajo de calidad y de calidez, conscientes de que en la medida en que mejoramos nuestra organización, la comunicación, las relaciones, etc…, estamos mejorando la calidad de lo que hacemos, de los que lo hacemos y del clima con el que realizamos nuestra tarea profesional o voluntaria. En definitiva, se trató de afinar el clima y funcionamiento de nuestros equipos, conscientes de que cuidar al cuidador es mejorar la calidad de todo lo que hacemos.

NOESSO, un relato en construcción: “Punto y seguido”
a511f87e-af83-4a31-b458-0c09449e333dLa fotografía resultante de la evaluación del punto en el que nuestra organización se encuentra nos dice que las cosas más importantes están bien, pero evidentemente no queremos conformarnos, sino repensar nuestro modelo para elaborar propuestas y acciones de mejora.
La evaluación del trabajo realizado, así como del espacio creado, fue valorado muy positivamente por todas las personas asistentes, no obstante, constatamos que se nos quedó corto e inconcluso para los retos que nos trazamos, por lo que quedamos emplazados para darle continuidad en nuevas sesiones.
No queremos terminar estar crónica sin destacar y agradecer el buen trabajo de todos/as al tiempo que felicitar especialmente a Gloria Martín por su excelente conducción del encuentro, así como a Marisa y José Antonio por abrirnos su casa y acogernos como parte de su familia.