El Plan Operativo 2015 es un documento que recoge las actuaciones realizadas en el desarrollo de las cuatro líneas del Plan Estratégico 2015-2019, de Asociación NOESSO: defensa de los derechos de las personas destinatarias de la Asociación, la prestación de servicios de calidad, la participación democrática de los agentes que componen la entidad, y la sostenibilidad económica y rentabilidad social de cuanto emprende.
La Asociación NOESSO ha llevado a cabo en 2015 una labor constante de defensa de los derechos de las personas destinatarias de la acción que lleva adelante. Esto se materializó mediante la participación en una decena de campañas de sensibilización ante situaciones de exclusión. Esta línea de trabajo se llevó a cabo, compartiendo esfuerzos e iniciativas, con las diferentes entidades y redes de las que “No Estás Solo” forma parte.
No hay duda que la prestación de servicios de calidad es un objetivo marcado por Asociación NOESSO a través de su Plan Operativo. “No basta con tener buena voluntad, hace falta que nuestros programas y centros den una respuesta efectiva a las personas que vienen a esta Asociación, a confiarnos nada menos que su vida”, nos comenta, María Luisa Martín, la presidenta de la Asociación. Las acciones que se han desarrollado en 2015 han estado dirigidas a mantener vivo este compromiso. Así ha sido a juzgar por la valoración que los propios usuarios hacen del servicio recibido, puntuando con una media de “4” (en una escala de 1 a 5), y no sólo por el hecho de haber revalidado la certificación de Calidad 200+ (Modelo EFQM), en los diferentes Centros y programas desarrollados (Incorpora, Reincorpora, Hormiguita, Brújula, centros de día, de menores…).
La tercera línea estratégica que marcaba el Plan Operativo de NOESSO iba dirigida a potenciar la participación y la implicación democrática de los agentes que la componen. “Nuestro objetivo es que nuestra Asociación sea un organismo vivo en el que lo que hacemos sea sentido como el resultado de los esfuerzos y de la participación de todos los agentes que hacemos NOESSO”, nos destaca Juan Sánchez, el director de la Asociación. Por otra parte, resalta que se viene haciendo un esfuerzo continuo para que toda la entidad oriente su actuación a dar respuesta a las necesidades de personas que atendemos, y que son especialmente vulnerables”. También se ha afianzado la política de recursos humanos centrada en la mejora continua, y que en este ejercicio se ha materializado en la puesta en marcha de un Plan de Igualdad de Género.
Por último, en lo que respecta al ámbito de la sostenibilidad económica y rentabilidad social, el objetivo en 2015 ha sido consolidado, hemos mantenido prácticamente todas las vías de financiación con que contábamos, al tiempo que se ha intensificado el trabajo en la búsqueda de otras nuevas. Se mantienen los recursos y centros existentes y se crean compromisos de permanencia en el tiempo con las instituciones que ayudan a NOESSO.
25 aniversario
En noviembre de 1990, tuvo lugar la Asamblea Constituyente de NOESSO, por lo que ya se ha cumplido el 25 aniversario de la misma. Por esta razón hay previstos una serie de actos, que ya se están celebrando actos para la conmemoración de este evento. En este sentido la Asociación “No Estás Solo”, más que grandes festejos, quiere aprovechar esta ocasión para agradecer el esfuerzo y la solidaridad de tantas personas y entidades que han arrimado el hombro a lo largo de estos 25 años (familiares, usuarios, trabajadores, voluntarios, socios, entidades sociales, administraciones…), dar visibilidad a las personas en situación o riesgo de exclusión, y confrontar nuestros modelos de intervención con los que vienen desarrollando otros profesionales y entidades.
